Vandaag toch maar eens contact opgenomen met Hertz i.v.m. mijn lekke band. Eens kijken hoe ze willen dat die gerepareerd wordt. Eerst nog even naar de auto om alle papieren uit de auto te halen om te kijken wie ik moet bellen. Road Assistance lijkt me de beste optie. Die bel ik. Tenminste, dat probeer ik, maar ik krijg geen contact. Dan toch maar even de telefooninstellingen nalopen. SIM2 is wel KPN, maar heeft geen telefoonnummer. Herstarten telefoon. eSIM even uit. Opnieuw SIM verbinden en ja hoor ik zie mijn Nederlandse nummer bij de KPN SIM. Daarmee dus maar bellen naar Hertz Road Assistence.
Ik leg de situatie uit en ze vertellen me dat ze alleen voor pech onderweg zijn. Je moet contact opnemen met je verhuurder in Perth, die kunnen de auto vervangen. Dat lijkt me wat overdreven, maar ok. Vervolgens bel ik het telefoonnummer dat staat op de papieren van de auto toen ik hem kreeg. Dat is landelijk en die vraag dus in welke staat ik ben. West Australië. Toen ik daar een operator aan de lijn kreeg, verwees die me weer door naar Hertz Perth Airport en gaf me daar het nummer van. Ok, die gebeld. Na ca. 10 sec. viel die opeens in een menu. Dat leek me niet goed. Verbreken en opnieuw proberen. Zelfde resultaat. Dan maar het menu gebruiken. En ja hoor, ik krijg iemand aan de lijn.
Ik de boel weer uitgelegd (voor de derde keer dus). Ok, we hebben een vervangende auto op voorraad. Kan je naar het vliegveld komen. Ja, dat kan. Wanneer kan je er zijn. Ongeveer een half uur dacht ik, dus omstreeks 11 uur. Ok, bij de short parking moet je zijn. Je moet dan wat papieren invullen en krijgt een vervangende auto.
Dus op naar de garage. Auto ophalen. Naar het vliegveld rijden. Vlak daarvoor nog even vol tanken, want anders moet ik een boete betalen van 3 dollar per liter. Dan op naar short parking. Maar geen Hertz te zien aldaar. Kijk ik nog even goed op de weg er buiten, staat daar dat de car rental ergens anders is. Dus maar weer de parkeerplaats af zonder te betalen, want ik was schijnbaar snel genoeg eraf. Een klein stukje omrijden en ja hoor daar zie ik Hertz parkeerplaats. Een andere parkeerplaats, dan waar ik hem heb afgehaald zo te zien.
Er kwam meteen iemand om mijn sleutel te ontvangen en die vroeg waar ik heen ging vliegen. Nou ik kom de auto wisselen i.v.m. lekke band. Ok, dan moet je even naar het kantoor. De dienstdoende was een beetje verbaasd dat ik de auto kwam wisselen. Hij wist van niets en ik heb niet met hem gesproken, terwijl die de hele dag al bij de telefoon zit. Wie heeft me dan geholpen. Geen idee. Ik dacht iemand van jullie, maar het bleek iemand van de centrale te zijn. Die had wel een notitie in het systeem gezet, maar voor de rest niets doorgegeven. Een beetje grumpy hielp die me wel. Eerst nog even de auto controleren. Getankt. Jawel. Kilometerstand noteren en benzinepeil controleren. Vervolgens kijken of de lekke band in de kofferbak zit. Ok. Terug naar het kantoor. Hij het nodige typen. Vervolgens print die een formulier uit, die ik moet ondertekenen en dan krijg ik de sleutel van de nieuwe auto. Wel kleiner dan je nu hebt, maar wel van het type dat je besteld hebt. Prima toch.
Nu dat geregeld is, kan ik met een gerust hart naar het appartement en wat dingen plannen voor de komende dagen. Donderdag en vrijdag ga ik naar Rottnest Island, dus inclusief een overnachting daar. Quokkas bezoeken. Een schijnbaar altijd smilend buideldier. Een soort Wallaby (kleine kangoeroe). Ik ben benieuwd. Eerst de ferry boeken, inclusief haventour en vervolgens de hotelovernachting nog regelen. Alles prima te doen via internet, als je je credit card er maar bij pakt.
Het is wederom lekker zonnig, dus af en toe een poosje op het balkon zitten en nog een wandelingetje naar de stad om een beetje actief te blijven. Dus nu nog een echte rustige middag. De komende dagen ga ik hopelijk wat tripjes doen.
|